如果在使用Simversus时遇到任何问题，您都可以通过界面右上方菜单栏中的“反馈”功能，向我们提交反馈。

Q：为什么我的页面加载有问题，无法进行仿真？

A：不同的浏览器，对于3D渲染以及交互加载的支持不同。强烈推荐使用 Google chrome 浏览器进行Simversus各项服务，无论是3D交互还是后处理部分，该浏览器都有相对较好的体验和适配。

Q：我的几何模型无法上传怎么办？

A：目前1.11版本支持.step、.stp文件格式上传进行仿真运算和小于100M的.stl、 .iges、 .igs、 .vtk、 .inp、 .bdf、 .msh、 .fem、 .k、 .cgns、.cdb文件的加载和渲染，可以检查几何模型是否满足格式要求。

Q：为什么我的模型上传以后无法加载？

A：同时上传解析和网速相关，如果遇到上传延迟或者卡顿情况可以优先检查网络环境。排查网络环境后仍无法加载的，可以尝试重新上传。

Q：为什么我的模型上传之后，出现无法正常渲染或选面选体异常的情况？

A：可以先检查上传的模型是否有破损等相关问题。如果渲染的几何出现异常可以尝试重新上传。

Q：我能否只进行网格运算并下载生成的网格结果？

A：目前 v1.11 版本支持网格单独运算并下载生成的结果，并且支持选择下载的网格文件格式。

Q：点击运行仿真之后退出网页，仿真任务是否还在继续进行？能否计算出结果？

A：仿真任务进行运算之后即在服务器端开始运算并持续进行，不会因为网页端关闭而停止运算。重新登录查看项目，待任务完成时可以查看对应的结果。